您的網站需要會員功能嗎?
我們去制作一個網站,其實無非是一個目的,那就是:獲客!
而通過賬號注冊合法獲得一定的客戶信息之后,我們就需要思考,怎么樣才能增加用戶的黏著度,今天我們就由“用戶黏著度”入手,去思考一下網站會員功能,以及我們的網站是否在這方面走了彎路。
最近有些客戶咨詢我們珠海網站建設公司進行網站改版,其中一個經常被提到的需求就是要有“會員功能”而會員功能的權限均較為單一,就是可以下載相關的文件資料。這種客戶的目的性非常明確:獲取客戶信息。
我們可以嘗試從用戶和客戶的角度來思考分析一下。對于用戶來說,通過繁瑣的注冊流程成為網站的會員,但是無法獲取會員特權感和尊享感。而對于客戶來說,該功能也增加了制作成本和運維管理成本,那么這個會員功能是否真的有必要呢?
如果僅僅是為了獲取客戶信息,那么我們僅需要在下載功能那邊增加一個表單系統,限制用戶在下載前必填寫相關信息,這樣就能解決了,同時還能夠省去注冊登錄部分,讓用戶訪問網站更加流程舒適,提升用戶體驗感。
當然,我們上面說到的下載功能僅僅是個例,假設您的網站屬于商城類,擁有會員價、特權等等功能,的確是需要去開發一套合適的會員系統。在有會員系統的情況下,我們要怎么去吸引用戶注冊,從哪些方面方便用戶,才能增加“用戶黏著”呢?
1.注冊/登錄必須便捷及時
我們要盡可能避免填寫過多注冊信息,節約用戶時間,保障用戶信息安全。即便你想要通過注冊項獲取用戶一定的信息,那也不能弄出幾十上百個注冊必填項目來為難您的客戶。直接驗證手機也是一種不錯的方式,確保用戶信息(聯系方式)真實性。
另外我們最好是提供多種登錄方式供用戶選擇,賬號、短信、微信(第三方)等,讓用戶靈活選擇。
2.與小程序會員相結合
小程序的優勢就是可以在微信內被用戶很便捷的獲取和傳播,同時具有出色的用戶使用體驗。將PC端會員與小程序端會員打通。方便用戶隨時隨地都能找到我們。
3.綁定公眾號
公眾號內容的運營對于企業來說是很關鍵的,可以將會員入口加入到公眾號的菜單當中,給粉絲一個關乎您的理由。
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